Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Excel Hero s.r.o., se sídlem Ant. Kymličky 2749, 272 01 Kladno, IČO 23617543, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430222 (dále jen „poskytovatel"), a Vámi jako zákazníkem při uzavírání a plnění smlouvy o poskytnutí přístupu k online platformě „Excelové hřiště" provozované na adrese excelovehriste.cz.

1. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

1.1 Poskytovatelem služby a prodávajícím je:

Obchodní firma: Excel Hero s.r.o.
Sídlo: Ant. Kymličky 2749, 272 01 Kladno
IČO: 23617543
Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 430222
Kontaktní e-mail: info@excelhero.cz
Telefon: +420 732 261 426
Jednatel: Jan Dědič

1.2 Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Z tohoto důvodu se neuvádí DIČ a všechny ceny uvedené v těchto obchodních podmínkách a na webových stránkách jsou konečné.

1.3 Pro rychlou a účinnou komunikaci slouží e-mailová adresa info@excelhero.cz. Poskytovatel doručuje elektronické písemnosti na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce; zákazník doručuje poskytovateli na adresu info@excelhero.cz.

1.4 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a zákazníkem a tvoří její obsah. Smluvní vztahy se řídí těmito obchodními podmínkami ve znění účinném ke dni odeslání objednávky.

1.5 Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem nebo s ním jinak jedná.

1.6 Vymezení pojmu „období". Pro účely těchto obchodních podmínek se „obdobím" (rovněž „zúčtovacím obdobím") rozumí časový úsek, na který je sjednáno a uhrazeno předplatné, tedy u měsíčního tarifu jeden měsíc a u ročního tarifu jeden rok. Pojmy „období" a „zúčtovací období" se používají ve stejném významu.

2. Předmět smlouvy a popis služby

2.1 Předmětem smlouvy je poskytnutí přístupu k online tréninkové a vzdělávací platformě „Excelové hřiště", zaměřené na rozvoj dovedností v programech Microsoft Excel a Power BI (dále jen „platforma" nebo „služba").

2.2 V rámci předplatného (členství) poskytovatel zpřístupňuje zejména následující obsah: sady cvičných úloh, webináře včetně jejich záznamů, šablony, taháky, cvičné datasety a interaktivní testy (kvízy).

2.3 Předplatné zpřístupňuje obsah platformy po dobu své platnosti. Rozsah zpřístupněného obsahu se může v čase vyvíjet; poskytovatel je oprávněn obsah průběžně doplňovat, aktualizovat a přiměřeně upravovat.

2.4 Aktualizace digitálního obsahu. Po dobu trvání předplatného poskytovatel zajišťuje aktualizace, které jsou nezbytné k tomu, aby si obsah a služba zachovaly své vlastnosti a byly bez vad, a to včetně aktualizací funkčních a bezpečnostních. Neprovede-li zákazník aktualizaci, na kterou byl upozorněn a která mu byla poskytnuta, v přiměřené době, poskytovatel neodpovídá za vady vzniklé výlučně v důsledku neprovedení této aktualizace.

2.5 Funkčnost, kompatibilita a interoperabilita. Platforma je poskytována jako online digitální obsah a služba. K jejímu užívání je nezbytné aktivní připojení k internetu, běžný aktuální webový prohlížeč a platná registrace a přihlášení do uživatelského účtu. Obsah je dodáván výhradně online; není dodáván na hmotném nosiči. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost služby způsobenou na straně zákazníka (např. výpadek jeho internetového připojení nebo nevyhovující zařízení).

2.6 Technická ochranná opatření a omezení užití. Přístup k obsahu je vázán na uživatelský účet zákazníka a je určen výhradně pro osobní potřebu zákazníka, není-li u firemních a školních licencí dohodnuto jinak. Zákazník není oprávněn sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami ani zpřístupňovat obsah třetím osobám. Materiály, které platforma umožňuje stáhnout (zejména šablony, taháky a cvičné datasety), jsou poskytovány pro osobní potřebu zákazníka; zákazník není oprávněn je dále veřejně šířit, rozmnožovat za účelem distribuce ani komerčně využívat bez souhlasu poskytovatele. Nad rámec uvedeného poskytovatel neuplatňuje žádná další technická ochranná opatření (DRM) bránící běžnému užití obsahu sjednaným způsobem.

3. Cena, daňový režim a způsoby platby

3.1 Ceny předplatného pro jednotlivce (ceny jsou konečné, poskytovatel není plátcem DPH): měsíční tarif 499 Kč, roční tarif 3 990 Kč.

3.2 Firemní a školní licence. Vedle individuálního předplatného nabízí poskytovatel firemní licenci (až 10 přístupů za 19 990 Kč ročně) a školní licenci (10 přístupů za 14 990 Kč ročně). Tyto licence se nesjednávají přes web, nýbrž individuálně e-mailem na adrese info@excelhero.cz a řídí se individuální nabídkou, resp. samostatnou smlouvou. Bližší úpravu těchto licencí tyto obchodní podmínky neobsahují; podrobnosti viz čl. 13.

3.3 Slevové kódy a stipendium. Poskytovatel může poskytovat slevové kódy a tzv. stipendium (100% sleva, tj. přístup zdarma na jedno období ve smyslu čl. 1.6). Na poskytnutí slevy či stipendia nevzniká právní nárok; podmínky jejich uplatnění stanoví poskytovatel.

3.4 Způsoby platby. Zákazník hradí cenu předplatného jedním z těchto způsobů:

platba kartou prostřednictvím platební brány Stripe (opakovaná platba — viz čl. 5),
platba bankovním převodem na základě faktury (jednorázová platba — viz čl. 5).

3.5 Daňový doklad. Poskytovatel vystaví zákazníkovi daňový doklad (fakturu). U platby bankovním převodem je faktura vystavena prostřednictvím služby iDoklad, opatřena variabilním symbolem a splatností 14 dnů.

3.6 Náklady na prostředky komunikace na dálku. Při uzavírání smlouvy nevznikají zákazníkovi žádné náklady na použití prostředků komunikace na dálku nad rámec jeho běžné sazby (např. připojení k internetu); tyto náklady si hradí zákazník sám.

4. Uzavření smlouvy distančním způsobem a postup objednávky

4.1 Smlouva se uzavírá distančním způsobem prostřednictvím webových stránek. Objednávku zákazník provádí na stránce /predplatne.

4.2 Technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy:

zákazník zvolí tarif předplatného,
zvolí způsob platby,
vyplní fakturační údaje,
zaškrtnutím samostatného, předem nezaškrtnutého políčka udělí výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení dle čl. 6, žádá-li o takové zahájení plnění,
odešle závaznou objednávku.

S těmito obchodními podmínkami se zákazník může seznámit kdykoli před odesláním objednávky; jsou trvale dostupné na webu a v objednávkovém procesu na ně poskytovatel zákazníka odkazuje. Seznámení s obchodními podmínkami není vázáno na samostatné povinné zaškrtnutí políčka. Souhlas dle bodu 4 a souhlas se zpracováním osobních údajů, je-li vyžadován, se udělují vždy samostatným, předem nezaškrtnutým políčkem a nejsou součástí přijetí obchodních podmínek.

4.3 Kontrola a oprava chyb. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje a opravit chyby vzniklé při zadávání dat. Údaje uvedené v objednávce považuje poskytovatel za správné.

4.4 Závaznost objednávky. Objednávka je závazná a je spojena s povinností platby. Tlačítko k odeslání objednávky je označeno srozumitelnou formulací vyjadřující závazek zaplatit.

4.5 Okamžik uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky zákazníka, a to zpravidla zasláním potvrzení na e-mail uvedený v objednávce.

4.6 Potvrzení smlouvy na trvalém nosiči. Poskytovatel poskytne zákazníkovi v přiměřené době po uzavření smlouvy, nejpozději v okamžiku zahájení plnění, potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě na trvalém nosiči (zpravidla e-mailem). Potvrzení obsahuje znění těchto obchodních podmínek a další informace, které je poskytovatel povinen spotřebiteli sdělit, ledaže je poskytl zákazníkovi již dříve na trvalém nosiči.

4.7 Jazyk smlouvy. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

4.8 Uložení smlouvy. Smlouva, včetně těchto obchodních podmínek, je u poskytovatele uložena v elektronické podobě a zákazníkovi je zpřístupněna prostřednictvím potvrzení podle čl. 4.6; obchodní podmínky jsou trvale dostupné na webu excelovehriste.cz.

5. Doba trvání předplatného, opakovaná platba a automatické obnovení

5.1 Platba kartou — opakovaná platba a automatické obnovení. Zvolíte-li platbu kartou prostřednictvím platební brány Stripe, jedná se o opakovanou platbu. Sjednaná částka je automaticky strhávána z Vaší platební karty na začátku každého zúčtovacího období (u měsíčního tarifu vždy po měsíci, u ročního tarifu vždy po roce), a to opakovaně až do okamžiku, kdy předplatné zrušíte.

5.2 Doba trvání u platby kartou. Předplatné hrazené kartou je sjednáno na dobu neurčitou s automatickým prodlužováním vždy o další zúčtovací období. Nejkratší dobou trvání závazku je jedno zúčtovací období (jeden měsíc, resp. jeden rok podle zvoleného tarifu).

5.3 Zrušení opakované platby. Předplatné můžete kdykoli zrušit a platební kartu spravovat ve svém profilu na adrese /app/profil. Po zrušení zůstává přístup zachován do konce již zaplaceného období; další platba již nebude stržena.

5.4 Platba převodem — jednorázová platba a doba určitá. Zvolíte-li platbu bankovním převodem, jde o jednorázovou platbu a předplatné je sjednáno na dobu určitou odpovídající zaplacenému období (jeden měsíc, resp. jeden rok podle zvoleného tarifu). Poskytovatel vystaví fakturu s variabilním symbolem a splatností 14 dnů. Přístup bude aktivován po připsání platby na účet poskytovatele. Tento způsob předplatného se automaticky neobnovuje; po skončení zaplaceného období je pro pokračování nutné zakoupit přístup znovu.

6. Souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení

6.1 Předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, resp. poskytnutí služby online.

6.2 Žádáte-li o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, udělujete při objednávce aktivním úkonem (zaškrtnutím samostatného, předem nezaškrtnutého políčka) následující souhlas a berete na vědomí toto poučení:

„Výslovně žádám, aby poskytovatel zahájil poskytování služby, resp. zpřístupnil digitální obsah, před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí a potvrzuji, že jsem byl(a) poučen(a), že udělením tohoto souhlasu pozbývám okamžikem úplného poskytnutí služby, resp. okamžikem, kdy mi byl digitální obsah zpřístupněn, v souladu s § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy."

6.3 Okamžik zahájení plnění. U platby kartou je plnění (zpřístupnění obsahu) zahájeno zpravidla bezprostředně po uzavření smlouvy a úspěšné platbě. U platby bankovním převodem je plnění zahájeno až okamžikem aktivace přístupu po připsání platby na účet poskytovatele; do tohoto okamžiku plnění zahájeno není, i když již byla uzavřena smlouva (viz čl. 4.5 a čl. 7).

6.4 O udělení souhlasu podle čl. 6.2 Vám poskytovatel poskytne potvrzení v textové podobě na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.

7. Dodání a aktivace přístupu

7.1 Digitální obsah, resp. služba je dodávána online formou zpřístupnění přístupu k platformě po dobu platnosti předplatného.

7.2 Okamžik dodání, resp. aktivace přístupu:

u platby kartou je přístup aktivován ihned po úspěšné platbě,
u platby převodem je přístup aktivován po připsání částky na účet poskytovatele.

7.3 Obsah je dostupný po celou dobu platnosti předplatného za podmínek uvedených v čl. 2.5 a 2.6.

8. Právo na odstoupení od smlouvy a jeho zánik

8.1 Obecné poučení o právu odstoupit. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu. U této smlouvy, jejímž předmětem je poskytnutí služby a poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, běží lhůta ode dne uzavření smlouvy. Pro uplatnění tohoto práva postačí, je-li odstoupení odesláno poskytovateli na e-mail info@excelhero.cz před uplynutím lhůty; lze využít rovněž vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož znění je uvedeno v příloze č. 1 těchto obchodních podmínek a který je trvale dostupný na webu excelovehriste.cz. Použití formuláře není povinné.

8.2 Postup a vrácení platby při platném odstoupení. Odstoupíte-li od smlouvy v době, kdy Vám právo odstoupit ještě trvá (viz čl. 8.3), vrátí Vám poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu odstoupení došlo, všechny peněžní prostředky, které od Vás na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal, neujednáte-li jinak. Byla-li služba na Vaši výslovnou žádost zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení a poté odstoupíte ještě před jejím úplným poskytnutím, uhradíte poskytovateli poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

8.3 Zánik práva odstoupit (§ 1837). Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, resp. poskytnutí služby online, a Vy jste při objednávce výslovně požádal(a) o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrdil(a), že jste byl(a) poučen(a) o zániku práva odstoupit, pozbýváte právo odstoupit od smlouvy okamžikem, kdy je plnění zahájeno, tedy okamžikem, kdy je Vám digitální obsah zpřístupněn (přístup aktivován), resp. služba poskytnuta. Tento okamžik se liší podle zvoleného způsobu platby:

u platby kartou zpravidla bezprostředně po uzavření smlouvy a úspěšné platbě;
u platby bankovním převodem až okamžikem aktivace přístupu po připsání platby na účet poskytovatele. Do tohoto okamžiku, tedy v době mezi uzavřením smlouvy a aktivací přístupu, Vám právo odstoupit od smlouvy podle čl. 8.1 a 8.2 i nadále trvá.

8.4 Zachování práv z vadného plnění. Zánik práva odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku se nijak nedotýká Vašich práv z vadného plnění (reklamace) dle čl. 9.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

9.1 Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah a služba jsou po dobu poskytování bez vad a v souladu se smlouvou, tedy zejména že přístup je funkční a obsah dostupný v ujednaném rozsahu.

9.2 Uplatnění reklamace. Reklamaci vad (například nefunkční přístup, nedostupnost obsahu, vady funkčnosti) uplatňuje zákazník u poskytovatele na e-mailu info@excelhero.cz. V reklamaci doporučujeme popsat vadu a uvést, jaké právo z vadného plnění zákazník uplatňuje.

9.3 Potvrzení o přijetí reklamace. Poskytovatel vydá zákazníkovi, který je spotřebitelem, písemné potvrzení (zpravidla e-mailem) o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje. Po vyřízení reklamace vydá poskytovatel zákazníkovi rovněž písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, popřípadě o důvodech jejího zamítnutí.

9.4 Nároky z vad. Má-li služba vadu, může zákazník zejména požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, případně odstoupit od smlouvy, jde-li o podstatné porušení smlouvy.

9.5 Vyřízení reklamace. Poskytovatel vyřídí reklamaci, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se se zákazníkem na delší lhůtě. O vyřízení reklamace poskytovatel zákazníka v této lhůtě vyrozumí.

9.6 Práva z vadného plnění zůstávají zachována i přes zánik práva odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku (viz čl. 8.4).

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozorový orgán

10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz, resp. adr.coi.cz. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat na uvedené adrese.

10.2 Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10.3 Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

11. Změny obchodních podmínek

11.1 Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozsahu či způsobu poskytování služby nebo provozních a technických důvodů.

11.2 O změně obchodních podmínek bude poskytovatel zákazníky informovat s dostatečným předstihem před nabytím její účinnosti, a to e-mailem nebo oznámením v rámci platformy.

11.3 Týká-li se změna trvajícího předplatného sjednaného na dobu neurčitou (platba kartou dle čl. 5.2) a nesouhlasí-li zákazník se změnou, má právo závazek ukončit (zrušit předplatné) způsobem podle čl. 5 dříve, než změna nabude pro jeho předplatné účinnosti. U předplatného sjednaného na dobu určitou (platba převodem dle čl. 5.4) se na již zaplacené období uplatní podmínky účinné v době jeho úhrady.

11.4 U digitálního obsahu a služby poskytovaných po určitou dobu platí pro jejich změny zvláštní pravidla stanovená právními předpisy na ochranu spotřebitele.

12. Rozhodné právo

12.1 Smluvní vztah a tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba ve znění pozdějších předpisů.

12.2 Volbou rozhodného práva ani jiným ujednáním v těchto obchodních podmínkách nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z kogentních ustanovení právních předpisů na jeho ochranu.

13. Firemní a školní licence

13.1 Firemní a školní licence (viz čl. 3.2) jsou určeny zpravidla pro podnikatele a instituce a sjednávají se individuálně e-mailem na adrese info@excelhero.cz mimo objednávkový proces na webu.

13.2 Práva a povinnosti z firemní a školní licence se řídí individuální nabídkou, resp. samostatnou smlouvou. Ustanovení těchto obchodních podmínek určená spotřebitelům se na tyto licence nepoužijí, není-li dohodnuto jinak.

14. Ochrana osobních údajů

14.1 Zpracování osobních údajů zákazníků upravuje samostatný dokument Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu excelovehriste.cz.

15. Účinnost a závěrečná ustanovení

15.1 Kanonická doména platformy je excelovehriste.cz.

15.2 Jazyk smlouvy je čeština.

15.3 Oddělitelnost ustanovení. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, nedotýká se to platnosti a účinnosti ostatních ustanovení. Namísto vadného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se vadnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

15.4 Přijetí podmínek. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit a že je přijímá. Udělení souhlasů podle čl. 4.2 bodu 4 a čl. 6 se provádí samostatnými políčky a není součástí tohoto přijetí.

15.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 16. června 2026.

Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je možné využít v období, kdy Vám právo odstoupit od smlouvy trvá — viz čl. 8 obchodních podmínek.)

Adresát: Excel Hero s.r.o., Ant. Kymličky 2749, 272 01 Kladno, e-mail: info@excelhero.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí přístupu k platformě „Excelové hřiště".
Datum objednání / uzavření smlouvy: ……………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
E-mail uvedený v objednávce: ……………………
Datum: ……………………
Podpis spotřebitele (pouze v případě, že je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………